A Epson projeta algumas impressoras para parar de funcionar automaticamente

As impressoras travarão depois que uma determinada peça atingir "o fim de sua vida útil".

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As impressoras jato de tinta já são irritantes o suficiente com o preço exorbitante da tinta de reposição. Mas alguns usuários estão começando a notar outro aspecto frustrante de certas impressoras Epson que podem simplesmente parar de funcionar.

Um relatório recente do Gizmodo descobriu um recurso relativamente desconhecido e pouco atraente de algumas impressoras Epson.

Alguns usuários começaram a notar avisos repentinos de sua impressora Epson. O aviso diz que a impressora chegou ao fim de sua vida útil e não funcionará mais a menos que seja consertada.

O professor da Universidade de New Haven, Mark Tavern, recentemente foi ao Twitter para compartilhar sua indignação com a impressora Epson de sua esposa. Depois de funcionar bem, a impressora avisou abruptamente que não funcionaria mais sem reparo.

A impressora @EpsonAmerica muito cara da minha esposa acabou de enviar uma mensagem dizendo que havia chegado ao fim de sua vida útil e começou a bloquear a si mesma. Aparentemente, ela pode pagar para consertá-lo ou comprar um novo, mesmo que esteja funcionando bem. Ultrajante!

Claro, pode ser fácil pular para a conclusão da "obsolescência planejada". No entanto, o raciocínio para o aviso e bloqueio repentino das impressoras da Epson é bastante legítimo.

A razão pela qual isso acontece (obrigado, Fight to Repair) é por causa de um recurso de segurança dentro da impressora. Existem almofadas que a Epson usa dentro de suas impressoras para coletar e armazenar o excesso de tinta que sai dos jatos de tinta. Com o tempo, essas almofadas ficam cheias de tinta e tornam-se menos eficazes.

Portanto, quando as impressoras atingem esse ponto específico, a Epson exibe seu aviso e inutiliza as impressoras até que as almofadas sejam substituídas.

Essas almofadas de tinta internas fornecem um serviço inestimável. Eles protegem contra respingos de tinta desagradáveis ​​que podem causar danos sérios e permanentes à sua casa.

A questão aqui, como aponta o Gizmodo, é que a Epson não é muito transparente sobre a necessidade de substituir essa peça.

Quando você compra uma impressora, provavelmente espera que ela funcione desde que tenha tinta e nada esteja quebrado. Não pensamos na manutenção regular de uma impressora como fazemos, por exemplo, com um carro.

Se você acessar o site da Epson, verá que a empresa oferece algumas soluções nada assombrosas para consertar a impressora.

A Epson faz referência a um programa de impressora (mostrado acima) que os usuários do Windows podem usar para substituir a mensagem e fazer a impressora funcionar novamente. Mas você só pode usá-lo uma vez e só colocará a impressora on-line temporariamente.

Essencialmente, a empresa deseja que você compre uma nova impressora ou vá a um de seus centros de serviço para consertar a sua.

A Fight to Repair confirmou que o problema afeta as impressoras Epson L360, L130, L220, L310 e L365. Mas modelos adicionais provavelmente têm o mesmo recurso.

Embora a Epson ofereça um kit de manutenção para substituir as almofadas em alguns de seus modelos de alto uso, não há nenhum kit disponível como esse para suas impressoras de consumo.

Seria bom ver a Epson ser mais proativa ao notificar seus clientes sobre esse potencial obstáculo de alto uso.

E também não vemos nenhuma razão para que a empresa não ofereça um kit de manutenção ao consumidor para substituir as almofadas de tinta usadas.

No final das contas, a Epson está simplesmente sofrendo de um problema de transparência. E é difícil acreditar que não seja intencional, especialmente quando a página de suporte da empresa está constantemente sugerindo que os usuários apenas "comprem uma nova impressora".

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Redator da equipe da KnowTechie. Alex tem dois anos de experiência em tudo relacionado à tecnologia, de videogames a carros elétricos. Ele é um jogador de coração, apaixonado por jogos de tiro em primeira pessoa e RPGs expansivos. Envie um e-mail para ele em [email protected]

Não parece que teremos que esperar muito mais.

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