As impressoras HP ainda bloqueiam o terceiro

A "segurança dinâmica" da HP impede que você use tinta de terceiros com impressoras HP. Embora a HP faça isso para "proteger a qualidade da experiência do cliente", poder comprar tintas não-HP mais baratas pode economizar seu dinheiro. Então, como você pode usar tinta de impressora de terceiros? Temos uma solução para pelo menos alguns modelos.

Infelizmente, a segurança dinâmica da HP não é nova. A HP iniciou a prática de proibir tinta de impressora não autorizada em 2016 com uma atualização de firmware que impedia o uso de tinta de terceiros. Isso não impediu os consumidores de ficarem indignados por não poderem fazer o que querem com as impressoras que compraram e comprar quaisquer cartuchos de tinta de terceiros que desejem usar.

O Telégrafo e o grupo de consumidores Qual? são as últimas saídas para "descobrir" a proibição HP. Qual?, citado pelo jornal, disse que os fabricantes estavam "bloqueando ativamente os clientes de exercer seu direito de escolher a tinta mais barata e, portanto, obter um acordo melhor".

O tópico da segurança dinâmica da HP voltou à tona quando os usuários do Reddit descobriram (ou redescobriram) o fato de que a HP usa o que é essencialmente gerenciamento de direitos digitais (DRM) em suas impressoras para identificar cartuchos de tinta de impressora HP autênticos e impedir que cartuchos não autorizados sendo usado. A Ars Technica observou o problema, apontando que a HP está atualmente enfrentando uma ação coletiva sobre o problema, já que os consumidores tentam impedir legalmente que a HP bloqueie a tinta de terceiros.

A HP afirma que está fazendo isso para seu benefício, mas também admite abertamente que está tentando "proteger" sua própria tecnologia.

"O objetivo do recurso de segurança dinâmica é proteger as inovações e a propriedade intelectual da HP, manter a integridade de nossos sistemas de impressão, garantir a melhor experiência de impressão do cliente e proteger os clientes contra cartuchos de tinta falsificados e de terceiros que não contenham um certificado de segurança original da HP. chip e infringir a propriedade intelectual da HP", afirma.

A HP não deixa claro quais impressoras usam o recurso de segurança dinâmica, que é o que os usuários do Reddit ficaram furiosos - a HP aparentemente permitiu o uso de tinta de terceiros no OfficeJet 7740 e no OfficeJet Pro 6970, então reprimiu. Mas a HP lista algumas impressoras que podem ser atualizadas por meio de uma atualização de firmware para eliminar o bloqueio de tinta de terceiros.

Mesmo aqueles, no entanto, se enquadram em duas categorias: impressoras cujo recurso de segurança dinâmica pode ser desativado e impressoras cujo recurso de segurança dinâmica é permanente.

Infelizmente, isso ainda deixa várias outras impressoras HP que não permitem a solução alternativa de firmware - e a HP não diz a quais impressoras isso se aplica.

Para eliminar o bloqueio da HP em tinta de terceiros, você precisará visitar a página de downloads de software e drivers da impressora. Lá, você encontrará instruções sobre como atualizar o firmware da impressora. Quando isso estiver concluído, diz a HP, você poderá usar tinta de terceiros com essa impressora.

A HP ainda não aceitará a culpa pelo fato de o processo funcionar ou não. "Se o cartucho ainda falhar após a remoção do recurso, provavelmente o cartucho está com defeito e deve ser devolvido ao revendedor", diz a HP.

Esta história foi atualizada em 16 de maio às 10h52 com detalhes adicionais.

Como editor sênior da PCWorld, Mark concentra-se nas notícias da Microsoft e na tecnologia de chips, entre outras atividades. Ele já escreveu para PCMag, BYTE, Slashdot, eWEEK e ReadWrite.