Lendário líder da indústria de impressão de mala direta, Ken Boone, falece aos 69 anos

Kenneth "Ken" Boone1953 - 2022

Ken Boone, que estava semi-aposentado como proprietário da Tidewater Direct - um fornecedor de peças de componentes de mala direta com sede em Centreville, Maryland, com três instalações - faleceu em Delray Beach, Flórida, em 18 de setembro de 2022, aos 69 anos. Ken foi empossado no Hall da Fama da Printing Impressions/RIT Printing Industry em 2019 para reconhecer sua carreira de mais de 50 anos como líder empreendedor e inovador na indústria de impressão de mala direta.

Como Ken disse à Printing Impressions em 2019, ele traçou seu pedigree de mala direta desde os 13 anos. porta. No final do dia, eu recebia US$ 7,35", lembrou.

Ken recebeu $ 75 para entregar 5.000 circulares. A maioria das pessoas pegaria esses US $ 75 e encerraria o dia. Mas não ele. Ele contratou três ajudantes, pagou US$ 15 a cada um deles e guardou a diferença. Aos 13 anos, o empresário nascido em Baltimore abriu seu primeiro negócio.

A Advertising Distributors of MD foi posteriormente adquirida pela Harte Hanks. Ken manteve esse emprego durante a faculdade - ele foi para a Shepherd University em 1971 com uma bolsa de futebol - muitas vezes trabalhando nos fins de semana ou no verão. Graduando-se na Shepherd University em 1976 em administração de empresas, ele foi contratado em tempo integral pela empresa como representante de vendas júnior. Mas quando o fundador da empresa faleceu e a alta administração passou por dificuldades, o negócio declinou.

Em 1978, ele abriu a Direct Marketing Associates Inc. (DMA) com três outros colegas. Dois anos depois de se formar na faculdade, Ken abriu seu segundo negócio. A DMA era uma pequena loja de correspondência com serviços de distribuição porta a porta, que era um sistema alternativo de entrega de correspondência, normalmente encontrado em locais densos.

Durante esse período, Ken também atuou como presidente da Associação Nacional de Sistemas Postais Privados, uma rede de empresas que distribuía circulares de alimentos, listas telefônicas comunitárias e amostras de produtos para residências particulares com base na saturação da vizinhança.

Em 1985, devido a novas plataformas postais, como correspondência de casamento e correspondência compartilhada, o serviço de porta em porta caiu no esquecimento. Felizmente, a DMA já produzia mala direta, usando a tecnologia laser para inovar com personalização. Em 1999, a empresa de mala direta de alto volume e serviço completo ocupava uma área de 360.000 pés quadrados. edifício no Condado de Baltimore, com $ 20 milhões em vendas e uma força de trabalho de mais de 500.

"Durante o crescimento de 21 anos da DMA, transcendemos de uma empresa que fornece serviços de correspondência para impressoras para uma empresa com recursos de dados que fornece produção total de pacotes de mala direta", explicou Boone em 2019. "As mesmas impressoras que antes eram minhas os clientes agora eram meus fornecedores." Sob a direção de Ken, a DMA tornou-se a primeira empresa de mala direta a usar bandejas e paletes em vez de sacos de correspondência, o que agilizou o processo de envio.

Na verdade, ele trabalhou com o Serviço Postal dos EUA para desenvolver ainda mais o sistema. "As primeiras regras de paletização foram escritas por mim", reconheceu Ken. “Os Correios buscavam maneiras de fazer com que as correspondências de todo o país passassem de forma mais eficiente e com melhor qualidade a partir de embalagens melhores.

“Estava começando a mecanizar porque estava colocando máquinas para ler códigos de barras. As correspondências que saíam das bandejas estavam em melhores condições e eram mais fáceis de ler”, acrescentou, em entrevista em 2019. “Esse novo processo de embalagem (bandejas em paletes ) simplificou o manuseio de correio em todo o país e é um procedimento operacional padrão hoje."

Em 1999 - no auge da bolha do mercado de ações - Ken vendeu a DMA para Harte Hanks. "Muitas empresas do mesmo tamanho que a minha quebraram e faliram naquele ano", lembrou. "Mas sempre inovamos. Estávamos sempre procurando o que o cliente compraria amanhã, não apenas hoje."

Depois que Ken vendeu o negócio, ele o administrou por um ano e meio e alcançou lucros e crescimento recordes. De repente, Harte Hanks rescindiu seu contrato de trabalho. "Minha não competição me proibiu de entrar no negócio de mala direta, mas especificamente me permitiu ir para a impressão", apontou Boone.